Servicios

Servicio profesional postventa

Como un componente importante de la filosofía de servicio de EUMASEIKI

servimos a nuestros clientes mediante la comunicación y la coordinación con ellos

Línea directa y resolución de problemas

Línea directa 1: +86 577-8823 9931

Línea directa 2: +86 138 1973 8388 (Tang)

Correo electrónico: service@eumaseiki.com

Esperamos su consulta:

De lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

AL LLAMAR A LA LÍNEA DIRECTA

Por favor, proporcione la siguiente información:

  • Modelo y número de serie de la máquina
  • Si es necesario, por favor proporcione el número de serie del componente

Gestión de piezas de repuesto

Como proveedor de máquinas herramienta de EUMASEIKI, contamos con una cierta cantidad de piezas de repuesto. Tras recibir su pedido, nuestro servicio de mensajería podrá entregarle las piezas de repuesto lo más rápidamente posible.

Cada máquina está equipada con un conjunto completo de documentos técnicos, incluyendo planos, piezas de repuesto y listas de equipos.

PARA PEDIR PIEZAS DE REPUESTO

Por favor, proporcione la siguiente información:

  • Número de serie de la máquina
  • Modelo de la máquina
  • Número de artículo, modelo y número de serie de las piezas de repuesto
  • Nombre y número de contacto del consultante

Servicio de coordinación

Una vez que las piezas de repuesto se entregan al cliente, los técnicos de EUMASEIKI realizarán de inmediato un análisis en profundidad de las fallas, proporcionarán asistencia en línea o se desplazarán rápidamente al lugar para llevar a cabo las reparaciones, con el fin de cumplir rápidamente con los requisitos del servicio. Esto no solo reduce los gastos de desplazamiento, sino que también nos ayuda a planificar eficientemente los servicios.